Şarj ağı işletmecileri için 7/24 AI çağrı merkezi ve yapay zeka sürücü destek hattı
5 dk
Kurulum Süresi%98
Yanıtlanan çağrı7+
Sektör ŞablonlarıŞarj İstasyonu konuşmalarına göre eğitilmiş hazır şablonlar. Enterprise sınıfı kontrollerle özelleştirin ve devreye alın.
Şarj İstasyonu
AI asistan, sürücünün konum ve soket bilgisini OCPP üzerinden okur. Uzaktan reset komutu uygundur ise tek aramada çalıştırır, değilse en yakın saha ekibine ticket düşer.
Şarj İstasyonu
Tamamlanmamış seans, çift tahsilat veya başarısız ödeme şikayetlerinde sürücüye işlem geçmişini özetler, gerekiyorsa iadeyi back-office onayına yönlendirir.
Şarj İstasyonu
Her başvuru ticket olarak açılır, son tarih hesaplanır, süre dolmadan iç ekibe eskalasyon tetiklenir. Yasal raporlama için tüm zaman damgaları kayıt altında tutulur.
Şarj İstasyonu
Sürücü, başka bir CPO'nun mobil uygulamasıyla şarj yapamadığında AI roaming sözleşmesi olan ağı belirler, hangi tarafa başvuru açılması gerektiğini söyler.
Şarj İstasyonu
Şifre sıfırlama, kart kaydı, QR okuma sorunlarını AI bilgi tabanından çözer veya self-servis bağlantısını SMS ile gönderir.
Şarj İstasyonu
Filo şarj kartlarıyla ilgili limit, fatura ve sürücü erişimi sorularını ayrı bir akışta cevaplar, filo yöneticisine günlük özet raporu çıkarır.
Boş tuvalden üretime hazır ajana dört adım
Aksan ve diller arasında 100+ premium ses arasından seçim yapın, doğal konuşma için ayarlanmış.
Şarj İstasyonu sektörüne göre özelleştirilmiş prompt, kural ve fallback mantığı ile asistanın davranışını ince ayarlayın.
# system
Şarj İstasyonu için samimi bir AI asistanısınız.
Önce arayanın kimliğini her zaman doğrulayın.Doküman, SSS ve ürün kataloglarını yükleyin. Asistanınız içeriklerinizden öğrenir.
Marka kimliğinize uygun ton, tempo ve konuşma stilini ayarlayın.
EPDK'nın zorunlu kıldığı 7/24 sürücü destek hattını yapay zeka ile karşılar; soket arızası, ödeme ve şikayet çağrılarını 15 iş günü penceresinde yönetir.
Sahadan rakamlar
%98
Yanıtlanan çağrı
1200ms
Yanıt başlama süresi
%72
Uzaktan reset başarısı
3.2 gün
Ortalama çözüm süresi